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IL MIO BLOG
Le mie considerazioni e gli stimoli che ricevo nel mio lavoro di "stimolatore" della propria crescita personale, di facilitatore nella formazione aziendale e di "carrozza" nel coaching
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Una riflessione sulle relazioni
Questa settimana ho avuto una piacevole occasione di festeggiare in chiesa un 60esimo di matrimonio e nel corso dell’omelia mi ha colpito...
Luigi Genua
31 ago 2024Tempo di lettura: 2 min
Come misurare un approccio in una #relazione commerciale?
La lunghezza media dell'enunciato (MLU, #MeanLengthofUtterance) è stata originariamente sviluppata per misurare il progresso linguistico...
Luigi Genua
12 ago 2024Tempo di lettura: 2 min
#Senzazioni e #Percezioni
Consulente di Vendita (CV):Buongiorno, come posso aiutarla oggi? Cliente (C):Buongiorno, stavo guardando questo nuovo modello di...
Luigi Genua
12 ago 2024Tempo di lettura: 2 min
La #formazione
Lo studio di Brehmer e colleghi rappresenta un punto di riferimento importante nel campo della formazione e dell'apprendimento, sia per...
Luigi Genua
12 ago 2024Tempo di lettura: 2 min
#Rosenthal e le #aspettative
Nel 2022, in una nota azienda tecnologica, il team di sviluppo software guidato da Marco attraversava un periodo difficile. Marco, il...
Luigi Genua
12 ago 2024Tempo di lettura: 1 min
Tre giornate in Hp Italia
Creare #ingaggio durante la #formazione online è essenziale, soprattutto quando partecipano diversi #speaker con funzioni e obiettivi...
Luigi Genua
12 ago 2024Tempo di lettura: 1 min
Chi rompe paga!
Il cartello "non toccare, chi rompe paga" in un #negozio può avere un impatto significativo sull'#esperienza del #cliente, sia positivo...
Luigi Genua
12 ago 2024Tempo di lettura: 2 min
Cosa può emergere dall’analisi delle #parole che usiamo?
Ho avuto modo di lavorare con alcuni applicativi che consentono di analizzare le parole comprese in un testo e la loro correlazione. Ho...
Luigi Genua
12 ago 2024Tempo di lettura: 1 min
Il punto di partenza
In ogni viaggio che intraprendiamo, sia esso verso una destinazione sconosciuta o un sogno ambito, il #puntodipartenza è tanto essenziale...
Luigi Genua
12 ago 2024Tempo di lettura: 2 min
Una lezione all'Unipv presso la facoltà di Psicologia
Nel dinamico scenario del retail, l'ecosistema universitario funge da faro di innovazione, illuminando le strategie formative con...
Luigi Genua
30 mar 2024Tempo di lettura: 1 min
Uno speech al convegno nazionale di AIDI
Qual è la relazione tra #coaching ed #intelligenzaemotiva? È inizialmente #consapevolezza: quale #emozione sto provando o ho provato...
Luigi Genua
5 feb 2024Tempo di lettura: 1 min
Uno speech al convegno nazionale di Aisi
Sabato al convegno nazionale di AISI - Associazione Imprese Selfstorage Italiane abbiamo affrontato il tema della percezione del contesto...
Luigi Genua
15 gen 2024Tempo di lettura: 1 min
Un'intervista con l'Ing. Dallara
In questa immagine sono con l’ing. Dallara, uno dei pochi uomini che inizió nel proprio garage ed oggi può celebrare la propria capacità...
Luigi Genua
3 gen 2024Tempo di lettura: 1 min
TRAINING IN PROGRESS
Una bella iniziativa in un ristorante di Londra a Soho che coglie almeno 3 obiettivi: - Evidenzi ai tuoi #clienti lo sforzo nella...
Luigi Genua
8 mag 2023Tempo di lettura: 1 min
TECNOLOGIA PRO O CONTRO?
In queste giornate sono presente al #rts2023 Retail Technology Show di Londra ed ovviamente sono circondato da innumerevoli proposte...
Luigi Genua
8 mag 2023Tempo di lettura: 1 min
CUSTOMER CARE
Store ormai chiuso da 30 minuti, ma con ingresso aperto e personale all’interno occupato nelle procedure di chiusura, in questa...
Luigi Genua
8 mag 2023Tempo di lettura: 1 min
Il cambiamento tra attenzione e coscienza
In queste settimane, assistiamo a continui scambi di opinione che attribuiscono grande importanza alla capacità di #cambiamento dei ...
Luigi Genua
7 ago 2020Tempo di lettura: 2 min
Chiusura di un ciclo
Quando si parla di #cicli ci si riferisce a quei processi della vita personale e professionale, che cominciano, si sviluppano e si...
Luigi Genua
29 lug 2020Tempo di lettura: 1 min
La volpe e l’uva - DISSONANZA COGNITIVA
La volpe e l’uva è una favola famosissima scritta da #Esopo, che può dare un insegnamento molto importante: non è costruttivo disprezzare...
Luigi Genua
2 giu 2020Tempo di lettura: 3 min
Comprendi i tuoi punti di forza e sblocca il tuo potenziale!
Ogni storia di successo inizia con la #consapevolezza della fiducia in se stessi e nelle proprie abilità. La scoperta e il rispetto delle...
Luigi Genua
30 apr 2020Tempo di lettura: 2 min
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