Una riflessione sulle relazioni
Questa settimana ho avuto una piacevole occasione di festeggiare in chiesa un 60esimo di matrimonio e nel corso dell’omelia mi ha colpito...
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IL MIO BLOG
Le mie considerazioni e gli stimoli che ricevo nel mio lavoro di "stimolatore" della propria crescita personale, di facilitatore nella formazione aziendale e di "carrozza" nel coaching
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Luigi Genua
- 12 ago
- 2 min
Come misurare un approccio in una #relazione commerciale?
La lunghezza media dell'enunciato (MLU, #MeanLengthofUtterance) è stata originariamente sviluppata per misurare il progresso linguistico...
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Luigi Genua
- 12 ago
- 2 min
#Senzazioni e #Percezioni
Consulente di Vendita (CV):Buongiorno, come posso aiutarla oggi? Cliente (C):Buongiorno, stavo guardando questo nuovo modello di...
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Luigi Genua
- 12 ago
- 2 min
La #formazione
Lo studio di Brehmer e colleghi rappresenta un punto di riferimento importante nel campo della formazione e dell'apprendimento, sia per...
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Luigi Genua
- 12 ago
- 1 min
#Rosenthal e le #aspettative
Nel 2022, in una nota azienda tecnologica, il team di sviluppo software guidato da Marco attraversava un periodo difficile. Marco, il...
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Luigi Genua
- 12 ago
- 1 min
Tre giornate in Hp Italia
Creare #ingaggio durante la #formazione online è essenziale, soprattutto quando partecipano diversi #speaker con funzioni e obiettivi...
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Luigi Genua
- 12 ago
- 2 min
Chi rompe paga!
Il cartello "non toccare, chi rompe paga" in un #negozio può avere un impatto significativo sull'#esperienza del #cliente, sia positivo...
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Luigi Genua
- 12 ago
- 1 min
Cosa può emergere dall’analisi delle #parole che usiamo?
Ho avuto modo di lavorare con alcuni applicativi che consentono di analizzare le parole comprese in un testo e la loro correlazione. Ho...
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Luigi Genua
- 12 ago
- 2 min
Il punto di partenza
In ogni viaggio che intraprendiamo, sia esso verso una destinazione sconosciuta o un sogno ambito, il #puntodipartenza è tanto essenziale...
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Luigi Genua
- 30 mar
- 1 min
Una lezione all'Unipv presso la facoltà di Psicologia
Nel dinamico scenario del retail, l'ecosistema universitario funge da faro di innovazione, illuminando le strategie formative con...
6 visualizzazioni0 commenti
Luigi Genua
- 5 feb
- 1 min
Uno speech al convegno nazionale di AIDI
Qual è la relazione tra #coaching ed #intelligenzaemotiva? È inizialmente #consapevolezza: quale #emozione sto provando o ho provato...
2 visualizzazioni0 commenti
Luigi Genua
- 15 gen
- 1 min
Uno speech al convegno nazionale di Aisi
Sabato al convegno nazionale di AISI - Associazione Imprese Selfstorage Italiane abbiamo affrontato il tema della percezione del contesto...
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Luigi Genua
- 3 gen
- 1 min
Un'intervista con l'Ing. Dallara
In questa immagine sono con l’ing. Dallara, uno dei pochi uomini che inizió nel proprio garage ed oggi può celebrare la propria capacità ...
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Luigi Genua
- 8 mag 2023
- 1 min
TRAINING IN PROGRESS
Una bella iniziativa in un ristorante di Londra a Soho che coglie almeno 3 obiettivi: - Evidenzi ai tuoi #clienti lo sforzo nella...
8 visualizzazioni0 commenti
Luigi Genua
- 8 mag 2023
- 1 min
TECNOLOGIA PRO O CONTRO?
In queste giornate sono presente al #rts2023 Retail Technology Show di Londra ed ovviamente sono circondato da innumerevoli proposte...
6 visualizzazioni0 commenti
Luigi Genua
- 8 mag 2023
- 1 min
CUSTOMER CARE
Store ormai chiuso da 30 minuti, ma con ingresso aperto e personale all’interno occupato nelle procedure di chiusura, in questa...
7 visualizzazioni0 commenti
Luigi Genua
- 7 ago 2020
- 2 min
Il cambiamento tra attenzione e coscienza
In queste settimane, assistiamo a continui scambi di opinione che attribuiscono grande importanza alla capacità di #cambiamento dei ...
16 visualizzazioni0 commenti
Luigi Genua
- 29 lug 2020
- 1 min
Chiusura di un ciclo
Quando si parla di #cicli ci si riferisce a quei processi della vita personale e professionale, che cominciano, si sviluppano e si...
21 visualizzazioni0 commenti
Luigi Genua
- 2 giu 2020
- 3 min
La volpe e l’uva - DISSONANZA COGNITIVA
La volpe e l’uva è una favola famosissima scritta da #Esopo, che può dare un insegnamento molto importante: non è costruttivo disprezzare...
53 visualizzazioni0 commenti
Luigi Genua
- 30 apr 2020
- 2 min
Comprendi i tuoi punti di forza e sblocca il tuo potenziale!
Ogni storia di successo inizia con la #consapevolezza della fiducia in se stessi e nelle proprie abilità . La scoperta e il rispetto delle...
15 visualizzazioni0 commenti
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