Nel dinamico scenario del retail, l'ecosistema universitario funge da faro di innovazione, illuminando le strategie formative con ricerche all'avanguardia; reciprocamente, le esigenze concrete del settore retail offrono agli accademici terreni fertili per la riflessione, tessendo insieme una sinergia che modella l'economia del futuro e arricchisce l'esperienza educativa.
Ieri pomeriggio ho incontrato un gruppo di studenti del Corso di Psicologia di ILARIA SETTI Professore Associato di Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni all'Università degli Studi di Pavia, con un focus sul benessere aziendale.
Ho condiviso i miei casi pratici sottolineando il ruolo del hashtag#coaching applicato con professionalità , la scientificità dei test psicometrici per il lavoro sull’auto consapevolezza e la preparazione metodologica affinché un percorso formativo possa essere di successo.Â
Nell’universo del retail occuparsi del benessere dei propri dipendenti equivale a valorizzare la qualità della relazione con i propri clienti e quindi della customer experience