a volte, il cambiamento inizia proprio da lì…

Ci sono eventi che finiscono quando si spengono le telecamere. E poi ce ne sono altri che continuano nelle domande che le persone si portano a casa.

È questo il regalo più bello che mi porto via dall’incontro di ieri.

Un grazie sincero agli organizzatori per l’accoglienza, la cura dei dettagli e l’atmosfera che hanno saputo creare. Grazie anche a chi era presente: ogni intervento, ogni osservazione e ogni domanda hanno reso questo momento un vero dialogo.

Durante l’incontro mi sono reso conto, ancora una volta, che i miei tre libri parlano di ambiti diversi solo in apparenza.

La scienza della vendita pratica, Coaching Pratico e Comunicazione Pratica hanno infatti un filo conduttore comune: la domanda.

Nella vendita, una buona domanda permette di comprendere prima di proporre.

Nel coaching, una buona domanda aiuta le persone a trovare risposte che appartengono a loro.

Nella comunicazione, una buona domanda apre relazioni che nessuna affermazione riuscirebbe ad aprire.

Forse è questa la lezione più importante che ho imparato in tanti anni di lavoro: non sono sempre le risposte a cambiare le persone. Molto spesso sono le domande giuste, poste nel momento giusto.

E allora vorrei lasciare anche a voi una domanda, la stessa con cui ieri si è chiuso l’incontro:

Qual è la domanda che, se aveste il coraggio di fare oggi, potrebbe cambiare una vostra relazione, una decisione o magari una parte della vostra vita?

Perché, a volte, il cambiamento inizia proprio da lì…